ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGE

Präambel

Rechtliche Hinweise

Die Website bewertungen.zodiac-community.com wird herausgegeben und betrieben von der Firma:
Q3 ADVOCACY, SAS (Vereinfachte Aktiengesellschaft) mit einem Kapital von 173 300 € und Sitz in Place de la Joliette, 56 avenue Robert Schumann 13002 Marseille, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Marseille unter der Nr. 479 826 067.

ZODIAC POOLCARE EUROPE mit Sitz in Parc d'Activités du Chêne - 2, rue Edison, 69500 Bron - Frankreich. Die Nummer der von der französischen Datenschutzbehörde CNIL ausgestellten Eintragsbestätigung ist die 1045466. Handels- und Gesellschaftsregister Nanterre 395 068 679.

Die Beurteilungen werden über die von der Firma Q3 ADVOCACY herausgegebene und von  
SAFEBRANDS, Pôle Media de la Belle de Mai, 37, rue Guibal, 13356 Marseille Cedex 3, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Marseille unter der Nr. RCS 412 721 524,
und  1&1 Internet SARL France mit Firmensitz in 7, place de la Gare - 57200 SARREGUEMINES, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 100 000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von SARREGUEMINES unter der Nr.431 303 775, gehostete Q3 ADVOCACY-Plattform erfasst, bearbeitet und veröffentlicht .

Begriffsbestimmungen

Die folgenden Begriffe mit großem Anfangsbuchstaben haben die nachstehend definierte Bedeutung:

Website: bezeichnet die Website bewertungen.zodiac-community.com

Nutzer: bezeichnet jede Person, die die Website oder eine der auf der Website angebotene Serviceleistungen nutzt und die folgenden Eigenschaften aufweist:

  • Sie ist eine natürliche Person;
  • Sie hat die Konsumerfahrung persönlich erlebt;
  • Sie steht in keinem Interessenkonflikt mit der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE.

Partner: bezeichnet jedes Unternehmen, das ein Partnerschaftsabkommen oder eine Zuliefervereinbarung mit der Firma Q3 ADVOCACY abgeschlossen hat.

 

1.    Gegenstand der Serviceleistungen

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen haben zum Ziel, die Modalitäten der Zurverfügungstellung der Serviceleistungen der Website Site bewertungen.zodiac-community.com, nachfolgend „die Serviceleistungen“ genannt, und die Nutzungsbedingungen der besagten Serviceleistungen durch den Nutzer zu definieren.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE bietet ihren Kunden die Möglichkeit, ihr Zodiac-Produkt zu registrieren und ihre Beurteilung und/oder ihre Kommentare über ein Online-Tool zu hinterlegen.

Das Onlinestellen einer Beurteilung (Bewertung mit oder ohne Kommentar) durch einen Kunden setzt die vorherige Anerkennung sowie die Einhaltung aller Allgemeinen Nutzungsbedingungen voraus.
Als „Bewertung“ werden die Gesamtnote auf einer Skala von 1 bis 5, wobei die Note 5 die höchste Note ist, und die Noten der 5 Kriterien bezeichnet.
Als „Kommentar“ wird der im hierfür vorgesehenen Feld eingegebene persönliche Text bezeichnet.
Als „Beurteilung“ wird die „Gesamtbewertung mit oder ohne Kommentar“ bezeichnet.

Die Aufforderung zur Hinterlegung von Beurteilungen hat zum wesentlichen Ziel, die Meinungen der Kunden der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE einzuholen und den Zufriedenheitsgrad im Rahmen ihres Qualitätsansatzes zu ermitteln. Die Website stellt einen Ort des Ausdrucks dar, der es jedem Kunden ermöglicht, ihre Serviceleistungen zu bewerten und Mitteilungen und Kommentare zu posten, um die anderen Verbraucher bei ihrer Suche nach Informationen in einem fairen und konstruktiven Klima zu unterstützen.

Zu diesem Zweck haben alle ZODIAC-Kunden die Möglichkeit, eine Beurteilung zu hinterlegen, unabhängig davon, ob sie zufrieden sind oder nicht. Das Ziel ist demzufolge, alle vorhandenen Beurteilungen hervorzubringen, die Ansichten zu respektieren und es den Verbrauchern zu ermöglichen, sich eine Meinung zu bilden.

Die Vorgänge der Erfassung, der Moderation und der Wiedergabe der Beurteilungen für die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE erfolgen unabhängig von den auf der Website der Marke durchgeführten Werbungs- und Verkaufsaktionen.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE bietet keine Garantie für die Dauer der seinen Nutzern auf der Website bereitgestellten Serviceleistungen und behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu unterbrechen, ohne zu einem Regressanspruch ihr gegenüber zu berechtigen.

 

2.    Verbindung – Zugang zu den Serviceleistungen

Die Website ist kostenlos für alle Nutzer zugänglich, die über einen Internetanschluss verfügen. Alle mit dem Zugang zur Website verbundenen Kosten wie Hardware, Software oder Internetzugang sind ausschließlich vom Nutzer zu tragen. Er ist einzig und allein für den funktionsfähigen Zustand seiner EDV-Ausrüstung sowie seines Internetanschlusses verantwortlich.

Weiterhin muss der Nutzer über die erforderliche Ausrüstung verfügen, um diese Internetverbindung zu gewährleisten, insbesondere über einen Computer und ein Modem oder ein sonstiges Verbindungstool, und eine E-Mail-Adresse besitzen.

Darüber hinaus behält sich die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE das Recht vor, jedem Nutzer, der die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingen nicht einhält, den Zugang zu den Serviceleistungen einseitig und ohne vorherige Benachrichtigung zu verweigern.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE trifft alle ihr zur Verfügung stehenden Maßnahmen, um einen Zugang mit hohem Qualitätsniveau zu den Serviceleistungen zu gewährleisten, ohne jedoch dazu verpflichtet zu sein.

Darüber hinaus kann die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE nicht für eine Funktionsstörung des Netzwerks oder der Server oder für jegliche sonstige Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, die den Zugang zu den Serviceleistungen verhindern oder beeinträchtigen könnten, zur Verantwortung gezogen werden.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE behält sich die Möglichkeit vor, den Zugang zu allen Serviceleistungen oder Teilen davon ohne vorherige Mitteilung zu unterbrechen, vorübergehend einzustellen oder zu ändern, um Wartungsarbeiten durchzuführen oder aus irgendeinem anderen Grund, ohne dass die Unterbrechung zu einem Anspruch auf eine Verpflichtung oder Entschädigung berechtigt.

 

3.    Modalitäten der Erfassung, der Verarbeitung und der Veröffentlichung der Beurteilungen

3.1 Bedingungen hinsichtlich der Erfassung und der Hinterlegung der Beurteilungen

Die auf der Website veröffentlichen Beurteilungen sind ausschließlich authentische Beurteilungen. Sie können nach der Registrierung des Kunden und des Produktes über:

  • die Landingpage www.zodiac-community.com
  • die Website bewertungen.zodiac-community.com nach Klick auf die Schaltfläche „Ich hinterlege meine Beurteilung“

übermittelt werden.

Ein Nutzer, der eine Beurteilung hinterlegen möchte, muss zwangsweise das Formular zur Registrierung des Produktes ausfüllen und seine personenbezogenen Daten (Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) eingeben.

Bei der Hinterlegung der Beurteilung bestätigt der Nutzer, dass:

  • er eine natürliche Person ist;
  • er die Konsumerfahrung in Bezug auf das/die Produkt(e) und/oder die Serviceleistung(en), zu denen er eine Beurteilung abgibt, persönlich erlebt hat;
  • er mit der Marke in keinem Interessenkonflikt steht.

Zur Überprüfung der Authentizität der Beurteilung akzeptiert der Nutzer eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Zu diesem Zweck garantiert er die Richtigkeit und die Authentizität der von ihm übermittelten personenbezogenen Daten.

3.2 Bedingungen für die Veröffentlichung und die Wiedergabe der Beurteilungen

3.2.1 Veröffentlichung und Wiedergabe der Beurteilungen

Es werden alle Beurteilungen, egal, ob positiv oder negativ, angezeigt, vorausgesetzt, dass diese nicht im Laufe des unter Artikel 4 der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen beschriebenen Moderationsprozesses abgelehnt wurden. Es wird keine Auswahl der veröffentlichen Beurteilungen vorgenommen.

Die Beurteilungen werden in ihrem vollen Wortlaut wiedergegeben.

Für jede Beurteilung werden mindestens die nachfolgenden Informationen angezeigt:

  • Datum und Uhrzeit der Hinterlegung der Beurteilung;
  • Datum der Konsumerfahrung;
  • Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens des Nutzers, der die Beurteilung verfasst hat;
  • Das gekaufte Produkt und/oder die abonnierte Serviceleistung;
  • Der Ort des Kaufs oder der erbrachten Leistung.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE kann unter jeder Beurteilung ihre Gegendarstellung in Bezug auf das bewertete Produkt oder die bewertete Serviceleistung anzeigen.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE und ihre Leistungsanbieter führen keine Aggregation und keine Gewichtung der Noten durch.

Die zusammenfassende Gesamtnote der angezeigten Beurteilungen ist der einfache arithmetische Mittelwert der Noten aller Beurteilungen. Dieser Mittelwert ist mit keinem Kriterium gewichtet.

3.2.2 Melden einer Beurteilung mit rechtswidrigem oder unangemessenem Inhalt

Der Nutzer kann jede Beurteilung melden, deren Inhalt ihm rechtswidrig oder unangemessen erscheint, eines seiner Rechte verletzt oder ihm einen Schaden zufügt.  

Der Nutzer kann diese Meldung vornehmen, indem er auf die Schaltfläche „Einen Missbrauch melden“ klickt und die für die Bearbeitung seiner Meldung erforderlichen Elemente übermittelt.

3.2.3 Gegendarstellungsrecht der Marke

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE behält sich die Möglichkeit vor, jederzeit auf eine auf der Website veröffentlichte Beurteilung zu antworten, um dem Nutzer, der die Beurteilung verfasst hat, eine ihm sowie allen anderen Nutzern oder Internetnutzern nützliche Zusatzinformation zu liefern.

In diesem Rahmen kann sie, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein:

  • Ihre Version des Sachverhalts abgeben;
  • dem Verbraucher für seinen Beitrag danken;
  • Antworten auf die im Kommentar enthaltenen Fragen geben;
  • Die seit der Verfassung der Beurteilung eventuell am Produkt oder an der Serviceleistung vorgenommenen Änderungen angeben.

Die Antworten werden unter den betroffenen Beurteilungen angezeigt.

Die Antworten der Marke sind für alle Nutzer und Internetnutzer sichtbar.

3.2.4 A-posteriori-Bearbeitung der negativen Beurteilungen durch den Kundendienst

Im Fall einer negativen Beurteilung aufgrund einer Unzufriedenheit im Anschluss an den Kauf eines ZODIAC-Produktes wird die entsprechende Beurteilung zur Analyse und Bearbeitung an den Kundendienst weitergeleitet.  

In diesem Rahmen kann der Kundendienst veranlasst sein, mit dem Nutzer, der die negative Beurteilung verfasst hat, per Telefon oder E-Mail Kontakt aufzunehmen.

Nach der Bearbeitung dieser negativen Bewertung wird eine Beurteilung veröffentlicht: entweder die ursprüngliche Beurteilung, oder die vom Nutzer korrigierte Beurteilung, wenn er dies wünscht.


3.3 Verantwortung in Bezug auf den Textinhalt der Beurteilungen

Die von den Nutzern auf der Website veröffentlichten Beurteilungen bringen ausschließlich die persönlichen Meinungen ihrer Verfasser zum Ausdruck.

Gemäß Artikel 6 der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen verpflichtet sich der Nutzer beim Verfassen eines Kommentars auf der Website, keinen möglicherweise rechtswidrigen, verleumderischen, verunglimpfenden, beleidigenden, obszönen, diskriminierenden, drohenden oder die anwendbaren Gesetze verletzenden Inhalt zu unterbreiten.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE übernimmt keinerlei Haftung für die von den Nutzern unterbreiteten Beurteilungen. Andererseits behält sie sich das Recht vor, die Beurteilung im Fall der Beanstandung eines Dritten, der Verletzung der Gesetze und Rechtsvorschriften oder der Bestimmungen in Bezug auf die Pflichten des Nutzers gemäß den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (insbesondere den im Artikel 6 beschriebenen Bedingungen) abzulehnen. Dieser Beschluss ist unanfechtbar und berechtigt zu keinerlei Entschädigung.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE behält sich von Rechts wegen und ohne vorherige Begründung die Möglichkeit vor, die Inhalte, die gegen diese Regelung verstoßen, nicht zu veröffentlichen, diese zu moderieren oder zu löschen, insbesondere solche, die sie                   als ihr gegenüber beleidigend, als verleumderisch gegenüber den Marken, als verunglimpfend gegenüber ihren Produkten, Serviceleistungen oder Partnern empfindet und die ihrem Image oder dem Image ihrer Mitarbeiter schaden könnten. Der Nutzer kann in diesem Fall keinerlei Reklamationen geltend machen.
 

4.    Modalitäten der Moderation

4.1 Prinzip und Anwendungsbereich der Moderation

Die Moderation hat zum Zweck, die Übereinstimmung des erfassten Inhalts mit den geltenden Gesetzgebungen und Vorschriften und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website im Hinblick auf die Veröffentlichung, die Ablehnung oder die Löschung dieses Inhalts sicherzustellen.

Alle eingereichten Beurteilungen unterliegen einer Moderation. Es findet für alle Beurteilungen, egal ob positiv oder negativ, dieselbe Moderationsfrist Anwendung. Demzufolge wird jede Beurteilung 15 Tage nach dem Datum der Erfassung veröffentlicht.

Alle mit der Moderation beauftragten Personen sowie die mit der Moderation verbundenen Vorgänge und Handlungen sind nachvollziehbar. Die für die Erfassung der Beurteilungen bestimmte Plattform verwendet sowohl eine A-priori-   als auch eine A-posteriori-Moderation.

Die Moderation erfolgt durch Software-Tools und/oder menschliche Personen, die generell als Moderatoren bezeichnet werden.  

4.2  A-priori-Moderation

Die durchgeführte A-priori-Moderation erfolgt sowohl automatisch als auch durch Menschen.

Automatisierte A-priori-Moderation:

In diesem Fall wird ein automatisiertes A-priori-Moderationssystem eingesetzt, welches es ermöglicht, die Veröffentlichung von Beurteilungen mit folgenden Inhalten zu verhindern:

  • rechtswidrige Textinhalte, welche insbesondere Aussagen umfassen, die mit den Bestimmungen des Artikels 6 der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen in Widerspruch stehen;
  • unverständliche Inhalte.

Menschliche A-priori-Moderation:

Zusätzlich zum automatisierten A-priori-Moderationssystem kann ein menschliches A-priori-Moderationssystem eingesetzt werden.

4.3  A-posteriori-Moderation

Zusätzlich zum A-priori-Moderationssystem wird ein menschliches A-posteriori-Moderationssystem eingesetzt.

Menschliche A-posteriori-Moderation:

Dieses System ermöglicht es, Verbraucherbeurteilungen, die einen rechtswidrigen oder nicht mit den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen übereinstimmenden Inhalt umfassen oder folgende Beurteilungen abzulehnen:

  • ein Textinhalt mit ausfälligen, beleidigenden und diskriminierenden Äußerungen, und ganz allgemein ein Textinhalt, der mit Artikel 6 der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen in Widerspruch steht;
  • ein unverständlicher Inhalt.

A-posteriori-Moderation und Rücktrittsrecht des Verfassers der Beurteilung:

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE verpflichtet sich, eine Beurteilung auf Wunsch ihres Verfassers zu entfernen.

Der Verfasser einer veröffentlichten Beurteilung kann keine Änderung dieser Beurteilung beantragen. Er kann lediglich sein Rücktrittsrecht geltend machen und die Zuteilung einer neuen Beurteilung anfordern.  

Im Fall einer Änderung der wesentlichen Eigenschaften eines Produktes oder einer Serviceleistung behält sich die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE das Recht vor, die entsprechenden Beurteilungen aus der für die Nutzer und Internetnutzer sichtbaren Schnittstelle zu löschen und in ihrer Datenbank zu archivieren.

4.4 Ablehnung der Verbraucherbeurteilung und Begründung der Ablehnung

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE verpflichtet sich, den Nutzer systematisch von der Ablehnung einer Beurteilung und von der Begründung der besagten Ablehnung zu informieren. Sie verpflichtet sich ebenfalls, dem Nutzer die Möglichkeit zu bieten, eine neue Beurteilung zur Moderation zu unterbreiten.

Sie ist jedoch nicht verpflichtet, die Ablehnung einer Beurteilung, die als eine künstliche Erstellung oder eine Verfälschung der Beurteilung des Produktes oder der Serviceleistung identifiziert wurde, zu begründen.

Gründe für die Ablehnung der Beurteilungen des Nutzers:

  • die hinterlegte Beurteilung wird als rechtswidrig betrachtet oder enthält ausfällige, beleidigende und diskriminierende Äußerungen und steht ganz allgemein in Widerspruch mit Artikel 6 der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen;
  • der Textinhalt der Beurteilung enthält zufällig gewählte Zeichen oder ist derart schlecht geschrieben, dass er unverständlich ist;
  • der Inhalt steht in keinem Zusammenhang mit dem bewerteten Gegenstand;
  • der Textinhalt enthält persönliche oder sonstige Informationen, die zu einem Diebstahl der Identität führen kann wie beispielsweise, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein, Diebstahl des Namens oder Vornamens von Personen, die keine öffentlichen Personen sind, einer Telefonnummer, einer genauen physischen Adresse oder einer E-Mail-Adresse, der Nummer einer Kreditkarte oder der Sozialversicherung, eines Bankkontos oder jeglicher sonstiger Information, die zu einem Identitätsmissbrauch führen könnte;
  • der Textinhalt der Beurteilung lässt darauf schließen, dass der Nutzer seine Konsumerfahrung nicht selbst erlebt hat;
  • die für die Verwaltung von Beurteilungen zuständige Person ist der Ansicht, dass sie zivil- oder strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden kann;
  • die Attribute der Beurteilung enthalten konkrete Elemente eines Interessenkonfliktes;
  • ein Verbraucher formuliert einen unangemessenen Kommentar zu einem anderen Inhalt oder dessen Verfasser;
  • der Textinhalt ist ganz offensichtlich ein Spam;
  • der Textinhalt enthält einen Aufruf zur Einleitung eines Gerichtsverfahrens.

4.5 Bearbeitung und Änderung des Textinhalts einer Beurteilung

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE verpflichtet sich, den Textinhalt einer vom Nutzer hinterlegten Beurteilung weder zu ändern, noch zu löschen. Demzufolge bietet das Tool für die Verwaltung von Online-Beurteilungen keine Möglichkeit:

  • in einer Beurteilung enthaltene Rechtschreibfehler zu korrigieren;
  • das Pseudonym eines Mitglieds zu ändern;
  • einen Teil des Textes der Beurteilung auszublenden oder zu löschen;
  • die mit der Beurteilung verbundene Note zu ändern.


5.    Verantwortung

Der Nutzer ist sich darüber bewusst, dass die Serviceleistungen im Ist-Zustand zur Verfügung gestellt werden und erklärt sich damit einverstanden. Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE übernimmt keinerlei Verantwortung für die Dauer, die Löschung, die Unterbrechung, die fehlerhafte Lieferung oder eine fehlende Registrierung des Beitrags eines Nutzers.

Die Nutzung der Serviceleistungen erfolgt auf das ausschließlich Risiko des Nutzers, der die alleinige Verantwortung für jegliche Schäden oder Verluste von Daten, die sich durch das Herunterladen von Inhalten an seinem Computer ergeben, trägt.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE für alle direkt oder indirekt mit seiner Nutzung der Serviceleistungen verbundenen Folgeschäden zu entschädigen.

In keinem Fall kann die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE für die Verwendung der auf der gesamten Website verfügbaren Informationen und Inhalte in irgendeiner Form zur Verantwortung gezogen werden. Der Nutzer trägt einzig und allein die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verwendung, mit gesundem Urteilsvermögen und Verstand, der ihm auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen.


6.    Rechte und Pflichten des Nutzers

Das Recht, die Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, ist ein persönliches Recht des Nutzers.

Der Nutzer verpflichtet sich, die auf der Website zur Verfügung gestellten Serviceleistungen weder weiterzuverkaufen noch zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass er einzig und allein die volle Verantwortung für den Inhalt seiner Beiträge auf der Website trägt. In diesem Sinne garantiert er die Wahrhaftigkeit und die Authentizität seiner Beurteilung.

Die Nutzung der Website und der Serviceleistungen setzt voraus, dass der Nutzer bestimmte Verhaltensstandards, welche insbesondere auf der Einhaltung der Gesetze und Rechtsvorschriften und bestimmter moralischer Werte wie Achtung der Mitmenschen, Höflichkeit, Aufrichtigkeit und Loyalität basieren, beachtet.

Der Nutzer verpflichtet sich demzufolge, die Website und die Serviceleistungen nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen und insbesondere keine Mitteilungen, die gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßen, sowie verleumderische Aussagen, vertrauliche und die Privatsphäre Dritter verletzende Elemente zu übermitteln; keine Mitteilungen und Informationen, die in irgendeiner Weise die Rechte der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE und/oder die Rechte Dritter beeinträchtigen könnten, insbesondere nicht die  Eigentumsrechte der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE und/oder Dritter zu verletzen; die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE von jeder Verletzung, von der der Nutzer Kenntnis erhält,  zu informieren; nicht unrechtmäßig auf andere mit der Website verbundene Netzwerke oder Informatiksysteme zuzugreifen oder dies zu versuchen; nicht in die Nutzung und die Benutzerrechte der Serviceleistungen durch andere Nutzer einzugreifen; die Website nicht zur Übertragung von Viren oder sonstiger Schadprogramme zu nutzen.

Insbesondere ist es dem Nutzer untersagt, wobei die nachfolgende Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt:

  • die Sicherheit oder die Integrität der Website zu verletzen oder zu versuchen, diese zu verletzen, und insbesondere jegliche Aktion, die den einwandfreien Betrieb gefährden oder behindern könnte, auszuführen; jegliche Aktionen auszuüben, die eine unangemessene oder disproportionale Belastung der Infrastruktur der Website zur Folge hätte; auf Daten zuzugreifen oder versuchen, darauf zuzugreifen, die nicht für die Kenntnisnahme durch den Nutzer bestimmt sind oder in einen Server oder einen Account einzudringen oder dies zu versuchen, zu deren Zugang der Nutzer nicht berechtigt ist ;
  • einen anderen Nutzer zu beleidigen, zu belästigen, zu bedrohen oder dessen Privatsphäre zu verletzen oder verleumderische, anstößige oder verunglimpfende Informationen zu verbreiten;
  • die Menschenwürde mit einem Text, einem Bild oder einem Video rassistischer oder zum Rassenhass anregender, gewalttätiger, pornografischer oder revisionistischer Natur zu verletzen;
  • die Privatsphäre Dritter zu verletzen;
  • die gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf das geistige Eigentum zu verletzen und insbesondere keine Handlungen zu begehen, die eine Verletzung darstellen könnten;
  • ohne ausdrückliche Zustimmung der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE irgendwelche „Framing“-Aktionen durchzuführen oder einen „Spiegelserver“ zu erstellen, der ein virtuelles Replikat der Website darstellt; einen Hyperlink auf einer anderen Website zu erstellen, der auf die Website verweist, oder einen Hyperlink, der auf die Website eines Dritten weiterleitet, in ein Leistungsangebot oder ein Profil einzufügen;
  • die andere Nutzer betreffenden Informationen zu zweckwidrigen oder illegalen Zwecken wie beispielsweise unaufgeforderte Kundenwerbung, Versand von Angeboten zur Teilnahme an Lotterien oder Gewinnspielen, Kettenbriefe usw. zu verwenden;
  • beleidigende oder verleumderische Äußerungen gegenüber der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE oder solche, die ihre Produkte, Serviceleistungen oder Partner abwerten und ihrem Image oder dem ihrer Mitarbeiter schaden könnten, zu veröffentlichen.

Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die von ihm über die Serviceleistungen online gestellten Daten, Bilder, Texte und/oder Beurteilungen, die er formuliert.


7.    Auswertungsgenehmigung

Der Internetbenutzer genehmigt die unentgeltliche Verwendung der von ihm verfassten vollständigen Beurteilungen oder eines Teils davon durch die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE für eine Auswertung in Verbindung mit dem Vertrieb und den Verkaufsförderungsmaßnahmen der betroffenen Produkte für die folgenden Verbreitungsmethoden:

  • Im Internet, insbesondere auf allen institutionellen, kommerziellen oder Community-Websites, Blogs und/oder den Seiten von Facebook, Linkedin, Viadeo, Google +, auf den Websites, Blogs oder Seiten der Partner oder verbundenen Unternehmen, sowie auf den Suchmaschinen, insbesondere solchen, die Beurteilungen und Kommentare veröffentlichen verbreiten;
  • Im Rahmen der internen und institutionellen Kommunikation der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE, auf allen Druckmedien, welche insbesondere Printausgaben, Kataloge, Presse, Broschüren, Prospekte, Faltblätter und Werbung am Verkaufsort umfassen.

Im Rahmen der vorstehend definierten Zweckbestimmung umfassen die eingeräumten Auswertungsrechte:

  • in Bezug auf das Vervielfältigungsrecht, auf direktem Wege oder über Dritte, das Recht zur Vervielfältigung oder der Bereitstellung zur Vervielfältigung, zur Verbreitung, zur Anfertigung von Kopien,Abschriften, Duplikaten ohne Beschränkung der Anzahl, in ihrer Vollständigkeit oder Teile davon, unentgeltlich oder gegen Entgelt, in Papierformat, auf einem EDV-, elektronischen, Audio- oder optischen und/oder jeglichen aktuellen oder künftigen Datenträgern unter Anwendung jeglicher aktuellen oder künftigen Verfahren;
  • in Bezug auf das Darstellungsrecht, auf direktem Wege oder über Dritte, das Recht zur öffentlichen Darstellung oder der Bereitstellung zur öffentlichen Darstellung, in ihrer Vollständigkeit oder Auszüge oder Teile davon, unentgeltlich oder gegen Entgelt, unter Anwendung jeglicher Verfahren wie beispielsweise die Darstellung auf einem Bildschirm oder einer Leinwand, oder unter Anwendung jeglicher sonstigen Verfahren an allen öffentlichen oder privaten Orten;
  • in Bezug auf das Verbreitungsrecht, auf direktem Wege oder über Dritte, unentgeltlich oder gegen Entgelt, das Recht zur Verbreitung über einen Funkübertragungskanal, einen Satelliten, als Fernsehübertragung, mit allen Mitteln eines Kabelnetzbetreibers oder jedes sonstige aktuelle oder künftige Telekommunikationsmittel. Dieses Recht umfasst ebenfalls die Verbreitung auf internen Netzwerken sowie die Verbreitung in für ein nicht gruppiertes Publikum innerhalb einer juristischen Person wie beispielsweise dieTeletel- und Internet-Netzwerke bestimmten Netzwerken;
  • in Bezug auf die Sekundärrechte, auf direktem Wege oder über Dritte, unentgeltlich oder gegen Entgelt, das Recht zur Verwendung in ihrer Vollständigkeit oder von Teilen davon, zur Anpassung, zur Überarbeitung, zur Änderung, zur Übersetzung oder zur Bereitstellung zum Zweck der Verwendung, der Anpassung, der Überarbeitung, der Änderung oder der Übersetzung.

Der Nutzer gewährleistet insbesondere, dass diese Daten in keiner Weise die legitimen Interessen Dritter verletzen. In diesem Zusammenhang hält er die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE gegen alle Regressansprüche, die direkt oder indirekt auf diesen Aussagen und/oder Daten beruhen und gegebenenfalls von jeder beliebigen Partei gegenüber der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE oder seine Partner geltend gemacht werden könnten, schadlos. Er verpflichtet sich insbesondere, die Zahlung der Beträge, die sich aus dem Regressanspruch eines Dritten gegenüber der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE oder seinen Partnern, einschließlich der Anwaltsgebühren und Gerichtskosten, ergeben, zu übernehmen.


8.    Geistiges Eigentum

Die Website und ihr Inhalt, insbesondere die Marken, Logos, Texte, Software, Patente, Musik, Laute, Fotos, Videos, Zeichnungen sowie die sonstigen in den von der Firma  ZODIAC POOLCARE EUROPE, ihren Partnern, Werbekunden oder Lieferanten produzierten und präsentierten Werbungen und Geschäftsinformationen  enthaltenen Elemente sind durch das französische Recht für geistiges Eigentum, das Markenrecht, das Patentrecht und  Eigentumsrecht und alle sonstigen von der geltenden Gesetzgebung anerkannten Rechte geschützt.

Jegliche kommerzielle oder nicht kommerzielle Verwendung außerhalb des privaten Kreises der Website oder ihres Inhalts, insbesondere der Bilder, Texte, Icons, Zeichnungen, Grafikdesigns, Fotos, Programme und sonstigen Bestandteile der Website ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE und gegebenenfalls ihrer Partner, Anzeigenkunden oder Lieferanten, ist streng untersagt.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE übernimmt keinerlei Haftung im Fall einer Fälschungsaktion zwischen den Nutzern, oder ganz allgemein im Fall einer von einem Dritten gegen einen Nutzer erhobenen Klage.


9.    Personenbezogene Daten

9.1 Zweck der Erfassung und der Verarbeitung

Der Nutzer wird davon in Kenntnis gesetzt, dass die von ihm zum Zweck der Nutzung der Serviceleistungen übermittelten personenbezogenen Daten von der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE erfasst und gegebenenfalls elektronisch verarbeitet werden, um die strikte Umsetzung, durch die Firma, der Serviceleistungen, die dazu bestimmt sind, die Beurteilungen der Nutzer zu erzeugen, zu verwalten, deren Zuverlässigkeit zu überprüfen und sie auf der Website sichtbar zu machen, zu gewährleisten.

Die Erfassung und die Bearbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, dem sogenannten Gesetz „Informatique et Libertés“ (Informatik und Freiheiten).

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE gewährleistet, sowohl für sich selbst als auch für ihre Mitarbeiter und Subunternehmer, die identische Verpflichtungen eingehen, die Vertraulichkeit der vom Nutzer bereitgestellten vertraulichen personenbezogenen Daten sowie deren Schutz gegenüber Dritten anhand von geeigneten und gesicherten Maßnahmen.

Die von der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE erstellten Namensdateien werden bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) registriert.

9.2 Typologie der im Rahmen der Nutzung der Serviceleistungen erfassten und verarbeiteten Daten

Die in den in den Beurteilungen veröffentlichten, den Nutzer betreffenden Informationen sind insbesondere:

  • Vorname;
  • Anfangsbuchstabe des Namens;
  • Datum und Uhrzeit der Unterbreitung der Beurteilung;
  • Datum der Konsumerfahrung;
  • der Kaufort und der Ort der Leistungserbringung.

Zum Zweck der Ausführung der Serviceleistungen werden die folgenden Informationen erfasst:

  • Name und Vorname des Nutzers;
  • seine E-Mail-Adresse;
  • sein Geburtsdatum;
  • das gekaufte Produkt;
  • der Kontext der Kauferfahrung.

9.3 Mit den personenbezogenen Daten verbundene Rechte

Das französische Gesetz „Informatique et Libertés“ (Informatik und Freiheiten) garantiert dem Nutzer insbesondere ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Einspruch und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Der Nutzer kann dieses Recht am Sitz der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE in der Form eines zuvor an die Verwaltungsabteilung für personenbezogene Daten unter Beifügung einer Kopie eines Identitätsnachweises gestellten schriftlichen Antrags an die folgende Adresse geltend machen: Zodiac Pool Care Europe, Parc d'Activités du Chêne - 2, rue Edison, 69500 Bron - Frankreich. Die Nummer der von der französischen Datenschutzbehörde CNIL ausgestellten Eintragsbestätigung ist die 1045466. Handels- und Gesellschaftsregister Nanterre 395 068 679.

Es wird weiterhin darauf hingewiesen, dass die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE und ihre Partner den Verpflichtungen des allgemeinen französischen Datenschutzverordnung „Règlement général sur la protection des données (RGPD)“ unterliegen.

- Indem sie eine klare Zustimmung für die Erfassung von personenbezogenen Daten einholt:

Bei der Erfassung der personenbezogen Daten der Verbraucher verpflichtet sich die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE, eine klare Einwilligung der betroffenen Personen zur Verarbeitung ihrer Daten einzuholen. Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE ist nicht von der Gewährleistung zusätzlicher Garantien für die Erhebung von sensiblen Daten betroffen, da sie keine Informationen in Bezug auf die Gesundheit, die Rasse, die sexuelle Orientierung, die Religion oder politische Ansichten erfas

- Indem sie den Zugang zu den Daten ermöglicht, jederzeit ein Widerspruchsrecht hinsichtlich des Direktmarketings gewährt und die Daten auf Anfrage löscht.
ZODIAC POOLCARE EUROPE bietet den betroffenen Personen:

  • die Möglichkeit, auf ihre Daten zuzugreifen, 
  • die Möglichkeit, deren Berichtigung anzufordern, 
  • das Recht, jederzeit die Verarbeitung ihrer Daten zum Zweck des Direktmarketings (SMS, E-Mails) zu verweigern 
  • sowie das „Recht auf Vergessenwerden“, d.h. dass ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage der Nutzer innerhalb einer Frist von dreißig Tagen gelöscht werden, es sei denn, das Löschen beeinträchtigt die Beurteilungsäußerungsfreiheit oder die Möglichkeit, Suchen durchzuführen.


Die Nutzer können dieses Recht geltend machen, indem sie dies beim „Service de gestion des données personnelles“ (Verwaltungsabteilung für personenbezogene Daten) unter Beifügung einer Kopie eines Identitätsnachweises an der folgenden Adresse beantragen: Zodiac Pool Care Europe, Parc d'Activités du Chêne - 2, rue Edison, 69500 Bron - Frankreich. Die Nummer der von der französischen Datenschutzbehörde CNIL ausgestellten Eintragsbestätigung ist die 1045466. RCS Nanterre 395 068 679.

- Indem sie sich verpflichtet, die französische Datenschutzbehörde innerhalb der vorgeschriebenen Frist im Fall eines Datenlecks zu informieren, sobald sie von einem derartigen Vorfall Kenntnis erhält.
Wenn das Datenleck ein wesentliches Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen darstellt, verpflichtet sich ZODIAC POOLCARE EUROPE, die betroffenen Personen zu benachrichtigen.

9.4 Einwilligung zur Übermittlung von personenbezogenen Daten

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE verpflichtet sich, die Vertraulichkeit, die Integrität und die Sicherheit der ihr vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, unter Vorbehalt einer Anfrage von einer rechtmäßig zuständigen und zum Empfang dieser Informationen berechtigten Behörde.

Der Nutzer genehmigt jedoch die Übermittlung der erfassten Daten zum Zweck der Ausführung der Serviceleistungen an den mit der Verwaltung des Tools für die Erfassung, die Moderation und die Veröffentlichung der vom Nutzer eingereichten Beurteilungen beauftragten Dienstanbieter.

Der Nutzer genehmigt ebenfalls die Übermittlung von Daten auf jeden Server der Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE, sowohl in Frankreich als auch im Ausland (an ein Land der Europäischen Union oder an ein Land/einen Empfänger außerhalb der Europäischen Union, das/der ein ausreichendes Schutzniveau gewährleistet), zum Zweck des Hostings, oder an Partner und  Subunternehmen der Firma zum Zweck des Hostings.

9.5 Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten

Alle Beurteilungen sowie die damit verbundenen Daten werden während einer Dauer von 2 Jahren ab dem Datum der Veröffentlichung der Beurteilung gespeichert.

9.6 Offenlegung seiner eigenen personenbezogenen Daten durch den Nutzer

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE nicht für „Spams“, denen der Nutzer eventuell ausgesetzt ist, zur Verantwortung gezogen werden kann, wenn er bewusst beschließt, seine Kontaktdaten, insbesondere seine E-Mail-Adresse, online zu veröffentlichen.


10. Änderung der allgemeinen Nutzungsbedingungen

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Serviceleistungen jederzeit zu ändern, vorübergehend oder endgültig auszusetzen oder zu unterbrechen, ohne den Nutzer zuvor davon informieren zu müssen.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE kann gegenüber dem Nutzer oder jeglicher Drittperson nicht für eine solche Änderung, Aussetzung oder Unterbrechung der Serviceleistungen zur Verantwortung gezogen werden.

Die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE ist berechtigt, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern.

Im Fall einer Widersprüchlichkeit zwischen den Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und einer eventuell durchgeführten Änderung, insbesondere zum Zweck der Einhaltung der geltenden Gesetze und Rechtsvorschriften, sind die vorgenommenen Änderungen maßgebend. 

Aus diesem Grund empfiehlt die Firma ZODIAC POOLCARE EUROPE den Nutzern, die auf der Website verfügbaren Allgemeinen Nutzungsbedingungen regelmäßig einzusehen.