Echte Kundenbewertungen ZODIAC | Alpha iQ - Alpha 63 iQ Bio | WR000277

Der Poolroboter Alpha 63 iQ ist für die Verwendung in einem Naturpool mit Folie völlig ungeeignet. Das Hauptproblem: Das Gerät saugt sich am Boden fest und bewegt sich nicht mehr vorwärts – eine grundlegende Funktionsstörung, die den Betrieb unmöglich macht.

Noch frustrierender ist der fehlende Kundenservice von Zodiac. Über mehrere Kanäle – mobile App, E-Mail und den Fachhändler – erhielt ich weder Rückmeldung noch Lösungsvorschläge. Auch eigenständige Maßnahmen basierend auf Informationen aus Fachforen brachten keine Verbesserung.

Fazit: Eine Weiterempfehlung für ähnliche Anwendungsfälle kann ich absolut nicht aussprechen. Das Produkt lässt sich nur empfehlen, wenn keine Rückfragen oder Serviceleistungen erforderlich sind – was bei technischen Problemen unrealistisch ist.

Bin sehr zufrieden